Condizioni generali di vendita

Discoteca Laziale s.r.l., con sede in Roma, Via Mamiani n. 62/A (00185), C.F. e Reg. Imp. di Roma n. RM169823 P.I IT00973071004 è titolare del sito www.discotecalaziale.com

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E REGISTRAZIONE.

1.1 - Possono registrarsi al sito solo i Clienti che hanno raggiunto la maggiore età. La registrazione è totalmente gratuita. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente Discoteca Laziale nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. A ciascun Cliente è consentito registrarsi al sito www.discotecalaziale.com per una sola volta. Nel caso in cui Discoteca Laziale dovesse rilevare che un medesimo Cliente ha effettuato più registrazioni sul sito, si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account secondario.

1.2 - Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione siano complete e veritiere. È tassativamente vietato l’uso di nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, e si impegna a tenere Discoteca Laziale indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

1.3 - Il contratto stipulato tra Discoteca Laziale e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Discoteca Laziale. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti CGV.

1.4 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti CGV, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

1.5 - In caso di mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, la responsabilità di Discoteca Laziale è limitata al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per l’ordine non accettato. Discoteca Laziale non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dalla mancata accettazione di un ordine, salvo i casi di dolo o colpa grave.

1.6 - L’assortimento del catalogo prodotti con i relativi prezzi, sconti, promozioni e disponibilità è valido unicamente per l’acquisto tramite l’e-commerce www.discotecalaziale.com e non è applicabile al punto vendita.

1.7 - Discoteca Laziale potrà inviare al Cliente comunicazioni commerciali (newsletter, SMS promozionali) solo previo consenso espresso e specifico del Cliente, raccolto tramite apposita checkbox separata durante la registrazione o il processo di acquisto. Il consenso alle comunicazioni commerciali è facoltativo e non condiziona in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul sito. Il Cliente può revocare il consenso in qualunque momento tramite il link di cancellazione presente in ogni comunicazione, oppure inviando una richiesta a shop@discotecalaziale.com

2. MODALITÀ DI ACQUISTO.

2.1 - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.discotecalaziale.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può essere non perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (glossario, schede articolo, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Per tutte le specifiche di composizione degli articoli o per le schede tecniche si invita a consultare i siti internet dei diretti produttori o distributori.

2.2 - Ai Clienti non è richiesto nessun importo minimo per il proprio ordine.

2.3 - In condizioni di normale gestione degli ordini, Discoteca Laziale gestisce l’evasione dell’ordine pervenuto entro le 11:00 della mattina, per il giorno stesso. Per evasione ordine si intende la consegna al corriere. L’evasione può subire posticipi per cause di varia natura (tecniche e non). Nessuna responsabilità può essere imputata a Discoteca Laziale in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

2.4 - Per richiedere la variazione di un ordine, il Cliente deve scrivere a shop@discotecalaziale.com indicando il numero dell’ordine e che tipo di variazione vuole apportare. Le variazioni non possono essere garantite, in quanto gli ordini vengono gestiti immediatamente e in automazione.

2.5 - Nel caso di ordini provenienti, da qualunque Cliente, che risultino anomali (per esempio, in relazione alla quantità dei prodotti acquistati, o alla frequenza degli acquisti, o all’invio di ordini senza concluderli con il relativo pagamento), Discoteca Laziale si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare l’irregolarità, compresa la sospensione dell’accesso al sito, la cancellazione della registrazione al sito, la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari in essere.

2.6 - Discoteca Laziale si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare e cancellare ordini che provengano da un Cliente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti, e/o da un Cliente con cui Discoteca Laziale abbia in corso un contenzioso legale, ovvero da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti CGV di Discoteca Laziale. Oltre a rifiutare e cancellare l’ordine in questione, Discoteca Laziale procederà alla sospensione dell’accesso al sito, ovvero alla cancellazione della registrazione a suo insindacabile giudizio.

2.7 - La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Discoteca Laziale mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Discoteca Laziale. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

2.8 - Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Discoteca Laziale garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

2.9 - I Clienti interessati ad una spedizione internazionale possono richiedere un preventivo sui costi di spedizione fornendo i seguenti dati al servizio clienti: Indirizzo esatto e completo del destinatario, codice/i articolo/i e rispettive quantità. I preventivi inviati ai Clienti sono gratuiti senza nessun tipo di impegno.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO - FATTURAZIONE.

3.1 - Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avverrà al momento della creazione dell’ordine.

3.2 - Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, l’addebito sul conto PayPal del Cliente avviene contestualmente alla creazione dell’ordine.

3.3 - Discoteca Laziale si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Discoteca Laziale si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

3.4 - In nessun momento della procedura di acquisto Discoteca Laziale è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito o conto PayPal dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

4. SPEDIZIONE: SPESE DI CONSEGNA - TEMPI - MODALITÀ.

4.1 - Spese di spedizione per il territorio italiano (inclusi San Marino e Città del Vaticano): per ordini di importo inferiore a 90,00 € si applicano spese di spedizione pari a 2,90 €; per ordini di importo pari o superiore a 90,00 € la spedizione è gratuita.

4.2 - In condizioni di normale gestione degli ordini, si effettua la spedizione entro 24 ore lavorative quando la ricezione dell’ordine avviene entro le ore 11:00 dei giorni lavorativi, se la ricezione dell’ordine non rientra nei parametri indicati, la spedizione avviene entro le 48 ore lavorative. L’evasione può subire posticipi per cause di varia natura (tecniche e non). Nessuna responsabilità può essere imputata a Discoteca Laziale in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. La spedizione inizia quando il corriere ha preso in carico il vostro ordine per inviarlo alla filiale e gestirlo per la consegna. La consegna da parte del corriere avviene per le località servite normalmente entro 24/48 ore lavorative al massimo dal ritiro (salvo problemi legati alla consegna come mancata presenza del destinatario, ecc), mentre per le Isole o località che non vengono servite quotidianamente di norma i corrieri utilizzano 24/48 ore lavorative supplementari.

4.3 - Discoteca Laziale gestisce tramite il proprio e-commerce ordini con consegna in territorio italiano, comprese San Marino e Città del Vaticano. Per spedizioni internazionali è possibile richiedere un preventivo secondo le modalità indicate all’art. 2.9.

4.4 - Discoteca Laziale si avvale di corrieri locali e nazionali per il Lazio, mentre le altre regioni d’Italia sono servite da vari corrieri quali, GLS. L’attribuzione del corriere avviene in automatico, non è possibile quindi indicare un corriere specifico nella pagina del carrello.

4.5 - Non è possibile indicare al corriere un orario di preferenza per la consegna. L’orario di consegna è stabilito dal corriere in base alle proprie esigenze operative.

4.6 - Accettando le presenti CGV, il Cliente acconsente alla comunicazione del proprio numero di telefono al corriere, per le notifiche relative alla propria spedizione. Tale consenso è necessario ed obbligatorio per la conclusione del contratto di acquisto online. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

4.7 - Ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a Discoteca Laziale, si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Discoteca Laziale si impegna a predisporre imballaggi idonei alla natura dei prodotti venduti.

4.8 - Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel tagliando di consegna; che ogni imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, “collo mancante”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre contestazioni circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna, inviando comunicazione a shop@discotecalaziale.com

4.9 - Se il primo passaggio del corriere non va a buon fine, lo stesso lascerà un avviso di passaggio avvenuto e riproverà il giorno successivo (escluso sabato e festivi). Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il corriere avvisa Discoteca Laziale che insieme al cliente organizzeranno una nuova consegna.

4.10 - Nel caso di mancata consegna/ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato e di irreperibilità del Cliente, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Discoteca Laziale. L’eventuale nuova richiesta da parte del Cliente di una nuova spedizione verrà gestita con una maggiorazione di prezzo causa costo straordinario di gestione.

4.11 - Nel caso in cui l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente risulti errato, incompleto o insufficiente e il prodotto venga restituito presso i magazzini di Discoteca Laziale, si procederà al rimborso del solo importo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsate.

5. DIRITTO DI RECESSO.

5.1 - Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (come definito al punto 1.4), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 5.7.

5.2 - Per esercitare tale diritto, il Cliente consumatore, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà comunicare la propria volontà di recedere inviando una dichiarazione esplicita a: shop@discotecalaziale.com. Il Cliente dovrà indicare nella comunicazione il numero dell’ordine di riferimento e l’elenco completo degli articoli che intende restituire, riportando codice articolo e quantità. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma ciò non è obbligatorio.

5.3 - Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: il Cliente è tenuto ad attendere la risposta alla richiesta di recesso da parte del Servizio Clienti Discoteca Laziale; le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente; il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

5.4 - La confezione dovrà essere spedita a: Discoteca Laziale S.r.l., Via Mamiani 62/A — 00185 Roma (RM). La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Discoteca Laziale, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Discoteca Laziale provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino.

5.5 - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Discoteca Laziale accerti: l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo; la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Discoteca Laziale, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

5.6 - Rimborso. Discoteca Laziale rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Discoteca Laziale potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Nessun costo di gestione sarà addebitato al Cliente a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.

5.7 - Eccezioni al diritto di recesso per prodotti audio, video e software. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera i) del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate e di software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Pertanto, tutti i prodotti discografici (vinili, CD, DVD, Blu-Ray e altri supporti audio/video) venduti in confezione sigillata non potranno essere restituiti una volta che il sigillo originale (cellophane, adesivo di sicurezza o equivalente) sia stato rimosso o manomesso dal Cliente. Il diritto di recesso resta esercitabile per i prodotti che il Cliente restituisce con il sigillo originale intatto, nel rispetto dei termini e delle condizioni indicate ai precedenti articoli 5.1-5.6.

6. GARANZIE.

6.1 - Garanzia legale di conformità. Ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), Discoteca Laziale è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del bene esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna stessa. La garanzia legale copre esclusivamente i difetti originari del prodotto (a titolo esemplificativo e non esaustivo: difetti di stampaggio o pressatura, errori di masterizzazione, warping da stoccaggio pre-vendita, confezioni danneggiate all’origine, contenuto difforme dalla descrizione). Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da uso improprio, negligenza, usura normale, cattiva conservazione o manutenzione da parte del Cliente.

6.2 - In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto in primo luogo al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione, senza spese a suo carico. Qualora la sostituzione non sia possibile o risulti eccessivamente onerosa, il Cliente ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato dal Cliente a Discoteca Laziale entro 2 (due) mesi dalla data della scoperta del difetto, inviando comunicazione a shop@discotecalaziale.com corredata da documentazione fotografica e/o descrizione del problema riscontrato.

6.3 - Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 12 (dodici) mesi dalla consegna esistesse già a tale data, salvo che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Trascorso tale periodo, sarà onere del Cliente dimostrare che il difetto fosse presente al momento della consegna.

6.4 - Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Discoteca Laziale potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

6.5 - Garanzia convenzionale. Ove prevista, la garanzia convenzionale offerta dal produttore si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la sostituisce né la limita in alcun modo. Per le condizioni della garanzia convenzionale si rinvia alla documentazione fornita dal produttore.

6.6 - Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornita via e-mail l’autorizzazione al rientro del prodotto.

7. PRIVACY.

7.1 - I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Discoteca Laziale garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. n. 196/03 e successive modificazioni. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy. Titolare del trattamento dati è Discoteca Laziale S.r.l.

7.2 - Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Servizio Clienti Discoteca Laziale tramite i seguenti contatti: e-mail: shop@discotecalaziale.com — Telefono: 06447141

7.3 - Il contratto di vendita tra il Cliente e Discoteca Laziale s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il Cliente può consultare le informazioni sugli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) disponibili alla pagina: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it